豐田禍不單行 逼得社長道歉 2010-02-06 中國時報 黃菁菁/東京五日電、黃琮淵/台北報導 豐田汽車近來一連發生品質上的問題,其社長豐田章男終於在五日晚間在名古屋緊急召開記者會首度公開道歉。(美聯社) Lexus油電車 煞車將檢修 豐田汽車近來一連發生品質上的問題,其社長豐田章男終於在五日晚間在名古屋緊急召開記者會首度公開道歉。豐田章男說:「這次在許多地區召回多款車種,造成許多顧客的困擾與不安,深感歉意。」
針對油電混合車Prius煞車不順的訴怨,豐田社長表示,現在新出廠的新車都已改善煞車系統設定,至於已售出的車則將儘速對應,有必要時也可能召回相關車種。
豐田社長指出,自己過去沒有站在顧客立場來看事情,對此他表示反省,今後將再一次思考何謂「顧客至上」的理念,盡全力早日挽回顧客對豐田的信賴。豐田汽車四、五日兩天都派技術人員向國土交通省說明煞車問題,並協議今後的對應方式。
豐田汽車今後將設置國際品質特別委員會,推動全世界各地區的品質活動,檢討召回車的的問題所在,並在各地區加強蒐集技術相關情報,請公司外部的專家評鑑豐田的品質管理。
煞車出問題,TOYOTA豐田汽車將在美國、日本,召修去年中上市的第三代油電混合車Prius。TOYOTA台灣總代理和泰汽車表示,目前尚未接獲日本TOYOTA原廠通知,一旦接獲,會在第一時間通知全台六百位車主,儘速回廠檢修。
和泰汽車經理楊湘泉表示,去年五月在台上市的第三代Prius車主,國內約有六百位,一旦接獲日廠通知,將隨即啟動召修。至於去年五月前販售的第二代Prius,煞車並無問題,車主不必過於恐慌。
楊湘泉表示,目前所稱第三代Prius煞車問題,是指當在慢速減速時,碰上滑動、跳動或結冰的特殊路況,才可能發生因ABS作用,煞車出現不連動感覺。但事實上,煞車和ABS都沒有問題,車主只要加重煞車踏板的力道,仍可控制車況。
由於卡在稅金問題,第三代Prius要價一二九萬元,較日本售價約台幣七十萬元貴。車廠私下表示,買這類高價位「省油概念車」者,應是中高收入者,近期驚傳Prius煞車失靈,車主大概多靜候召修通知。 |